2020-06-29 06:54
家装新零售,能成为传统家装的下一个机会吗?

那到底什么是新零售呢?以及家装新零售将会是怎样发展的呢?你又能否抓住新一轮的机遇,给传统家装行业一次机会!

新零售的概念是在2016年由马云提出,以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。其核心为“技术驱动业态结构与生态圈重塑下的,从‘货-场-人’到‘人-货-场’的重构。

于家装行业来说,不只是场景的改变,这其中还应该包括客户体验的提升、公司内部运营效率的提升,解决客户的痛点,给客户良好的体验,这将是家装新零售的发展方向。

在东易日盛集团2020年度供应商大会中,东易日盛集团陈辉董事长提出,未来的家居消费通道将是三分天下,即家居卖场、电商平台以及家装新零售。

家居卖场的优势是其规模大、布局完善,具有良好的线下体验;但它同样存在问题,单品类的传统经销商模式,更像是卖零件,它不符合新生代消费者要求省心省力的大趋势;另外经销商经营费用高、效率低,竞争力和生存力不足,所以在未来家居卖场可能会变成消费者家装线下数字化智能体验展厅。

电商平台的优势是品牌影响力大、采购方便、价格便宜;但是它缺少线下的体验,单品类消费假冒伪劣产品多。

而家装新零售的优势在于,它以整家产品切入,具备良好的线上和线下体验,同时有全景式数字化系统加持,交付流畅快速,同时具备高性价比、省心省力省事省时间的特性,符合新时代消费者的需求。

新零售可以说是未来十年,甚至是二十年的一个发展风口,新零售本身所带来的行业变革与发展将会促使传统行业发生翻天覆地的变化,所以抓住了新零售的风口,就相当于抓住了未来很长一段时间的发展新风向。

于家装行业而言,实现线上和线下的打通是新零售的核心概念,即实现线上和线下的优势互补。线下实体店的生存状态虽然很差,但它并不是一无是处的,它所带给用户的购物体验和使用体验以及满足感是线上店铺无法达到的。所以在新零售的时代,线下实体店会被赋予另外一个概念,那就是场景。打通线上和线下自然成为新零售的核心概念之一。

通过发展家装新零售打通线上和线下的核心概念,这样既能规避掉互联网家装偏重线上而忽略线下的问题,又能增强传统家装线上营销的部分。

借助以VR、AR、3D云设计等为代表的新技术,以线下样板间为代表的新场景,以用户深度参与为代表的新体验,来减少用户参与家装具体流程的难点和痛点,真正将家装行业的转变从线上转移到线下,最终实现线上和线下的完美统一。

可以说,新零售的线上线下打通的核心概念为我们提供了一种破解家装行业痛点和难题的全新思考方式。

02通过AI+ 3D云设计裸眼VR云台自动进行方案深化的新体验,真正的所见即所得、花钱买已知,解决家装过程中的客户体验问题;

04通过家装业务全链条智能运营管理(SAAS系统)系统的新交付,解决客户在交付方面的体验问题;

05通过供应供需新模式,即深度整合的供应链 + 一站式的供需平台,仓配、送装、仓售一体化的新服务+一站式供应供需平台的新平台,大幅提升内部的运营效率。

家装新零售时代的来临必将引发家装行业的巨大改变!这也让家装行业再次看到了发展的新曙光,打通线上线下、借助数字化技术赋能、提升客户体验以及公司运营效率这些改变都将会为家装行业的发展带来新的可能性,并将真正开启家装行业发展的新格局。